宁波追债公司成功调解一起跨国民事纠纷，只用手机就解决了困扰了好久的难题

“不用回国，只用手机就解决了困扰了好久的难题！太感谢了！”远在澳大利亚的卢女士激动地说。

近日

宁波追债公司成功调解

一起跨国民事纠纷

身处海外的卢女士

以“线上商谈+线下委托”的方式

与国内居民刘先生达成和解

由其被委托人在鼓东司法所调解室

签署了调解协议

2026年2月4日晚上

鼓东街道综治中心调解员高姐

接到一个特殊来电

图片

卢女士长年居住澳大利亚，其母亲林女士独居国内。年老体弱且表达不便，林女士多年饱受楼上邻居（租户）漏水之苦，因自身年老且表达不便，一直无法与楼上邻居（租户）有效沟通，也没有得到赔偿，内心十分苦闷。女儿卢女士长居海外，无法现场帮助母亲协商，于是拨打越洋电话寻求鼓东街道综治中心帮助。

面对当事人急难愁盼

鼓东街道综治中心工作人员

2月5日一大早就到林女士家

现场查看漏水情况

并通过社区联系

楼上漏水单元房的产权人刘先生

针对一方当事人卢女士远在海外、存在时差及通讯不便等问题，调解员灵活运用电话、微信等通讯工具，多次与双方耐心沟通协商，逐步促成双方达成调解意向。刘先生表示愿意支付维修费用8110元补偿楼下邻居林女士，由林女士自行安排维修。

然而，在签署调解协议环节又遭遇不便。卢女士远在海外无法完成签名，林女士因身体原因也不便签名。面对该情况，调解员及时调整解决方案，建议卢女士通过授权委托的方式，由国内近亲属代为办理相关手续。卢女士当即表示会尽快委托在国内的亲属处理后续事宜。

几日后，被委托人来到鼓东司法所，与刘先生顺利签署调解协议。

至此，这起跨越国界、几经波折的民事纠纷，在调解员的持续协调和双方的理解配合下，划下圆满的句号。